1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Правила работы игорного заведения «MONTANA» (далее – Правила) разработаны в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года № 219-III «Об игорном бизнесе», и регламентируют порядок и особенности посещения игорного заведения.

2. Основными задачами настоящих Правил является контроль за допуском и участие в азартных играх и определение порядка посещения игорного заведения.

2. Термины и определения

Казино – Казино «MONTANA» это игорное заведение, в котором для организации и проведения азартных игр используются игровые столы;

Касса казино или зала игровых автоматов - место в игорном заведении, специально оборудованное организатором игорного бизнеса, где осуществляются операции с деньгами, а также выдача и (или) возврат легитимационных знаков;

Азартная игра - основанное на риске соглашение, предполагающее выигрыш, заключенное участниками между собой либо с организатором игорного бизнеса на исход события, в котором указанные лица принимают участие;

участник азартной игры - физическое лицо, принимающее участие в азартной игре;

Легитимационные знаки - фишки, жетоны определенного номинала и (или) электронные носители, заменяющие наличные деньги и используемые в игорных заведениях для участия в азартных играх в порядке, определенном правилами организатора игорного бизнеса;

Лицо, ограниченное в участии в азартных играх - физическое лицо, которое вследствие злоупотребления азартными играми ограничено судом в дееспособности, а также физическое лицо, ограничившее себя от участия в азартных играх и (или) пари;

Игровой автомат - игорное оборудование (механическое, электрическое, электронное или иное техническое оборудование), используемое для проведения азартных игр, выигрыш которого определяется случайным образом устройством, находящимся внутри корпуса такого игорного оборудования, без участия организатора игорного бизнеса или его работников;

Зал игровых автоматов - игорное заведение, в котором для организации и проведения азартных игр используются только игровые автоматы;

Организатор игорного бизнеса - юридическое лицо, осуществляющее организацию и проведение азартных игр в соответствии с требованиями, установленными законодательством Республики Казахстан;

Игорное оборудование - устройства или приспособления, предназначенные и используемые для проведения азартных игр;

Игорное заведение - здание, помещение, сооружение, в которых проводятся в соответствии с требованиями, установленными настоящим Законом, азартные игры, предусматривающие получение выигрыша;

Игровая сессия - определяемый правилами организатора игорного бизнеса порядок взаимодействия участника азартной игры с организатором игорного бизнеса, завершающегося выявлением (фиксацией) выигрыша;

Игровой стол - игорное оборудование, предназначенное для проведения азартных игр с участием игрока (игроков) и одним представителем казино;

Ставка - сумма денег, передаваемых участником азартной игры организатору игорного бизнеса и являющихся основным условием участия в азартной игре;

Выигрыш - имущественная выгода, подлежащая обязательной выплате участнику азартной игры при наступлении результата азартной игры, предусмотренного правилами, установленными организатором игорного бизнеса;

Посетитель - физическое лицо, находящееся на территории игорного заведения и не принимающее участие в азартной игре и (или) пари;

Игрок/Участник азартной игры и (или) пари - физическое лицо, принимающее участие в азартной игре и (или) пари;

Гость - тождественное понятие участника азартной игры и (или) пари;

Дилер – работник казино;

Уполномоченный орган в сфере игорного бизнеса - государственный орган, определяемый Правительством Республики Казахстан, осуществляющий реализацию государственной политики и контроль в сфере игорного бизнеса.

3. ИНФОРМАЦИЯ О КАЗИНО

3. ТОО «Bestam corporation» (далее – организатор игорного бизнеса), Казино «MONTANA» расположено в городе Конаев, улица Индустриальная 4, БИН 181040002380, ИИК KZ538562203105429485, БИК KCJBKZKX в АО «БанкЦентрКредит».

4. Лицензия на право занятия деятельностью в сфере игорного бизнеса в Республике Казахстан № 43 от 12.02.2019 года сроком действия до 12.02.2029 года. Лицензия на право занятия деятельностью зала игровых автоматов №26 от 05.12.2019 года, сроком действия до 05.12.2029 года.

4. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ДОПУСКЕ

5. Допуск гостей в казино запрещается:

1) Лицам, недостригшим двадцати одного года вход и участие в азартных играх в Казино запрещается.

2) Администрация имеет право затребовать предоставление документов, подтверждающих достижение соответствующего возраста, и в целях исполнения требований законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма и запретить вход в случае несоответствия лица, указанному возрастному цензу или отсутствия документа, удостоверяющий личность.

3) Не допускаются лица, находящиеся в состоянии алкогольном или ином опьянении, а также лица, провоцирующие своими действиями возникновение конфликтных ситуаций, нарушающие принятые в обществе нормы и правила этики поведения или нанесшие вред интересам казино.

4) Лица, одетые не соответствующему дресс-коду. Не допускаются лица во всех видах спортивной одежды, либо спортивной обуви, грязной или рваной одежде и в любом виде официальной униформы и т.п..

5) Не допускаются лица, имеющие огнестрельное или иное холодное оружие (ножи, колющие и режущие предметы) в целях личной безопасности, за исключением случаев, если имеется соответствующее разрешение на ношение оружия.

6) Гостям запрещен вход в служебные помещения.

5. ОГРАНИЧЕНИЯ УЧАСТИЯ В АЗАРТНЫХ ИГРАХ

6. Физическое лицо может самостоятельно ограничить себя в участии в азартных играх сроком от шести месяцев до одного года путем личной подачи письменного заявления в произвольной форме в Казино (любому организатору игорного бизнеса).

7. Заявление должно содержать фамилию, имя, отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность), данные документа, удостоверяющего личность, срок ограничения в участии в азартных играх, личную подпись заявителя.

8. Поданное заявление не подлежит возврату или отзыву. Подача заявления одному из организаторов игорного бизнеса рассматривается как подача заявления всем организаторам игорного бизнеса на территории Республики Казахстан.

9. Копия принятого и зарегистрированного организатором игорного бизнеса заявления не позднее пяти рабочих дней, следующих за днем его принятия, направляется уполномоченному органу.

10. Близкие родственники, члены семьи на основании вступившего в законную силу решения суда об ограничении дееспособности гражданина вправе обратиться в уполномоченный орган с заявлением о включении такого лица в список лиц, ограниченных в участии в азартных играх.

11. Уполномоченный орган не позднее трех рабочих дней, следующих за днем поступления такого заявления, вносит сведения о физическом лице в список лиц, ограниченных в участии в азартных играх, доступ к которому обеспечивается только организаторам игорного бизнеса посредством интернет-ресурса уполномоченного органа.

12. Информация о лицах, ограниченных в участии в азартных играх, является конфиденциальной.

13. Лица, получающие доступ к информации о лицах, ограниченных в участии в азартных играх, обеспечивают ее конфиденциальность путем соблюдения требования не допускать ее распространения без согласия заявителя или его законного представителя либо наличия иного законного основания.

14. Лица, которым стали известны сведения о лицах, ограниченных в участии в азартных играх, в связи с профессиональной, служебной необходимостью, а также трудовыми отношениями, обязаны обеспечивать их конфиденциальность.

15. До истечения срока ограничения участия в азартных играх физическое лицо может подать заявление о продлении ограничения на новый срок.

16. После дня окончания срока самоограничения в участии в азартных играх уполномоченный орган обеспечивает исключение участника азартных игр из списка лиц, ограниченных в участии в азартных играх.

17. Лицо, включенное в список лиц, ограниченных в участии в азартных играх, в соответствии с частью третьей пункта 2 настоящей статьи, исключается из списка уполномоченным органом на основании вступившего в законную силу решения суда об отмене ограничения дееспособности гражданина.

18. Запрещаются организация и проведение азартных игр с лицами, находящимися в списке лиц, ограниченных в участии в азартных играх.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ УЧАСТНИКОВ АЗАРТНОЙ ИГРЫ

19. Казино имеет право устанавливать личность гостя/участника азартной игры.

20. Казино имеет право ограничить допуск в игорное заведение любому лицу, без разъяснения причины такого ограничения.

21. Казино имеет право требовать предъявление документов, удостоверяющих личность в целях исполнения требований законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма.

22. Казино имеет право требовать от гостей, соблюдение положений настоящих Правил.

23. Казино имеет право не допускать к азартным играм лиц, нарушающих правила работы игорного заведения, приема ставок и проводимых азартных игр.

24. Казино имеет право требовать возмещение убытков причиненного гостем.

25. Казино имеет право в целях исполнения требований законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма приостановить выдачу выигрыша, в случаях предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстана.

26. Казино обязано выдать выигрыш в азартной игре.

27. Казино обязано соблюдать правила пожарной и санитарной безопасности.

7. ВИДЫ ПРОВОДИМЫХ АЗАРНЫХ ИГР

28. Правила ведения азартной игры «Американская рулетка».

1) В «Американскую рулетку» играют с помощью колеса, разделенного на 37 равных секторов, от 0 до 36 включительно, и одного шарика.

2) Цель игры «Американская рулетка» заключается в том, чтобы правильно предугадать число, в которое приземлится шарик.

3) Игру начинает дилер вращением колеса в одном направлении, а шарика-в обратном при этом делая анонс: «Ваши ставки, пожалуйста». С этого момента игра считается открытой. Направление вращения колеса изменяется при приеме новых ставок.

4) В процессе игры за столом должны находиться три человека из обслуживающего персонала:

- инспектор, который следит за правильным ведением игры и является самым главным на этом столе;

- дилер, который ведет игру;

- чипер, который собирает фишки;

5) Ставки должны быть сделаны исключительно во время вращения шарика, до слов Дилера «Ставок больше нет, спасибо».

6) По мере замедления шарика дилер объявляет игрокам: «Последние ставки, пожалуйста». И при остановке игрового шарика, в какой-либо ячейке, дилер объявляет: «Ставок больше нет, спасибо». Номер на рулетке на котором остановился шарик считается выигравшим и Дилер ставит «Долли» на выигравшее число.

7) Дилер производит выплаты по выигравшему номеру в соответствии с таблицей, ниже указанной. После того, как все выигрышные ставки будут выплачены, дилер начинает новую игру.

8) Выплата выигрыша производится в срок по желанию клиента, но не позднее трех календарных дней с момента подведения результатов данной игры.

9) Выигрыши варьируются в зависимости от того, каким образом были сделаны ставки. В рулетку можно играть либо легитимационными, либо цветными фишками.

Цветные фишки имеют определенный денежный номинал в соответствии с пожеланиями клиента. Цветные фишки могут быть использованы только за столом, на котором они были куплены.

10) Клиент может делать ставки на один номер или комбинацию номеров, простых шансов, колонн и дюжин. Также дилер принимает ставки на один номер «соседей» и серии:

- «Voisins de zero» – 9 цветных фишек;

- «Tier» – 6 цветных фишек;

- «Orphelins» – 5 цветных фишек.

11) Неправильно сделанные ставки, недействительные ставки или ставки, сделанные после того, как дилер объявил «ставок больше нет» не принимаются (все поздние ставки возвращается игроку).

12) Размер выплаты выигрыша:

Название комбинаций	Размер выплат
Column/Колонка (1-ая колонка-от 1-34, 2-я колонка- от 2-35, 3-я колонка – от 3-36)	Два к одному
Dozen/Дюжина (1-ая дюжина-от 1-12, 2-я дюжина – от 13-24, 3-я дюжина – от 25-36)	Два к одному
Even/Равные шансы (Red-black/красное-черное Even-odd/четное-нечетное Low1-18/height 19-36/малые И большие числа)	Один к одному
Six line/6 чисел	Пять к одному
Corner first four/ 4 числа	Восемь к одному
Street/3 числа	Одиннадцать к одному
Split/2 числа	Семнадцать к одному
Straight up/1 число	Тридцать пять к одному

13) Ставка на соседей (число и по два слева и справа от названного номера по колесу) заказывает 5 номеров, и должна быть кратна 5.

14) Ситуация «no spin» (шарик вылетел из колеса, шарик зависает, шарик и колесо крутятся в одну сторону) не является основанием для выплаты ставок и компенсаций игрокам. Каждый стол имеет минимум и максимум для ставок. Ставки в кредит не принимаются. 29. Правила ведения азартной игры «БЛЭК-ДЖЕК».

1) игрок играет против «банка» (казино) крупье с целью набрать своими картами сумму очков «21» или максимально близкое значение, не превышающее сумму «21».

2) Ставки принимаются до того, как крупье сдаст первую карту на игровой стол. Максимально или минимально допущенные ставки должны быть указаны в объявлениях на игровом столе и должны строго соблюдаться.

3) Игру начинает крупье раздает карт лицевой стороной вверх, по одной каждому игроку, затем одну себе, после чего по второй карте каждому игроку.

4) «BLACK JACK» это - комбинация из двух карт, состоящая из туза и любой картинки (J.Q.K) или десятки. Оплачивается 3:2.

5) «DOUBLE» – удвоение – Игрок имеет право делать удвоение ставки на любые две карты, при этом ставя ставку равноценную первоначальной, кроме BLACK JACK. Делается только 1 карта.

6) «DOUBLE FOR LESS» (Неравное удвоение) – Если игрок желает сделать удвоение, но у него недостаточное количество фишек, он может поставить удвоение меньше первоначальной ставки, но эта ставка не должна быть меньше половины минимума стола и при условии, что у клиента это последние деньги за столом.

7) «SPLIT» (Разделение) – Игрок имеет право делать разделение на любых двух картах одного номинала, при этом ставя ставку равноценную первоначальной. Количество Сплитов на боксе не более трех. При Сплите на тузах игрок получает по одной карте. Комбинация ТУЗ-10 на сплите не считается «BLACK JACK».

8) «SURENDA» – отказ от игры за 50% ставки до выхода третьей карты на первый бокс, если игрок считает, что сумма набора карт проигрышная.

9) «INSURANCE» (Cтрахование) – Принимается до выхода третьей карты на первый бокс. Ставка INSURANCE принимается только, если в банке у крупье туз. Ставки «Страхование» минимум, половина минимальной ставки стола, максимум половина ставки игрока. Страхование оплачивается 2:1. В случае, если у игрока комбинация (Блэк Джек) а у дилера – туз, игрок имеет право попросить равные деньги до выхода третьей карты на стол.

10) «ВОХ» – на одном боксе имеют право играть от одного до трех игроков, при одном хозяине бокса. Общая сумма ставок не должна превышать максимум стола. Игрок обязан играть минимум на 2 бокса в случае, если он играет один за столом.

11) Выплата выигрыша производится в срок по желанию игрока, но не позднее 3 календарных дней с момента подведения результатов данной игры.

30. Правила ведения азартной игры «СТАД ПОКЕР».

1) Игрок делает ставку в позиции (ANTE) и получает 5 карт, дилер сдает себе тоже 5 карт, причем последнюю сдает «картинкой» вверх игрок имеет право обменять одну карту за ставку, равную (ANTE).

После чего игрок сам решает, играть ему дальше или нет. Если игрок решает не продолжать игру, ставка на (ANTE) проигрывается и карты возвращаются дилеру. Если игрок решает играть, то он обязан положить свои карты в позиции (RAISE) на столе, а сверху них свою ставку, равную удвоенной ставке на (ANTE).

Когда все игроки приняли решение «играть» или «не играть», дилер открывает свои 4 нераскрытые карты и смотрит, есть или нет на его картах игровая комбинация. Все игровые комбинации строятся по стандартным правилам игры в покер. Считается, что у дилера есть игра, если в его картах есть комбинация «туз-король» или выше. Если у дилера нет игры, оплачиваются только ставки (ANTE) игроков один к одному, игра заканчивается, карты возвращаются к дилеру. Если у дилера есть игра, все выигрышные ставки (ANTE) выплачиваются 1:1, а ставки (RAISE) оплачиваются в соответствии с таблицей выплат в зависимости от вида выигрышной комбинации. Например, если у дилера комбинации карт «FULL HOUSE» все комбинации оплачиваются в соответствии с таблицей выплат (но не больше установленного максимума). Любые комбинации ниже (например, ФЛЕШ), чем у дилера проигрывают. Игрок теряет ставки и на (ANTE) и на (RAISE). Тут может считаться как высшей, так и низшей картой, если это необходимо в комбинации «СТРЕЙТ». В том случае, когда дилер имеет одинаковую комбинацию с игроком, выигравший определяется по следующей старшей карте. Если все карты одинаковы, то возникают ситуации «STAND OFF» - никто не проигрывает и не выигрывает.

Во время игры действуют следующие основные правила:

- карты должны оставаться все время в поле зрения дилера и не при каких обстоятельствах их нельзя убирать со стола.

- игроки не должны обсуждать свои карты и показывать их другим игрокам.

- игроки обязаны выполнять вышеуказанные правила игры.

Дилер обязан ответить на все вопросы игрока в процессе игры и при необходимости объяснить основные правила игры.

Выплата выигрыша производится в срок по желанию клиента, но не позднее трех календарных дней с момента подведения результатов данной игры.

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

30. Все споры и разногласия между Казино и гостями решаются путем переговоров, в случае не достижения соглашений всеми доступными законными способами.

1) в случае разногласий, возникших между Гостем и игорным заведением, по вопросам выплате выигрыша, устанавливается обязательный претензионный порядок урегулирования возникших разногласий (досудебный порядок).

2) в рамках досудебного порядка сторона, считающая, что ее права нарушены, обязана предъявить другой стороне соответствующую письменную претензию. В случае если адресатом претензии является игорное заведение, претензия предъявляется по ее месту нахождения, указанному в настоящих Правилах. В случае если адресатом претензии является Гость (участник азартной игры), претензия предъявляется по его месту жительства.

3) претензия предъявляется в течение 7 (семи) календарных дней со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права. К претензии должны быть приложены документы, подтверждающие и обосновывающие заявленные в ней требования. При отсутствии достаточных для обоснования указанных в претензии требований претензия подлежит возврату без рассмотрения.

4) Администрация игорного заведения оставляет за собой право принятия окончательного решения в случае возникновения любой спорной ситуации в игорном заведении. Решение, принятое игорным заведением, является обязательным для исполнения Гостями (участниками азартной игры).

5) Решения по всем спорным ситуациям, связанным с вопросами посещения и нахождения в игорном заведении, принимаются Администрацией игорного заведения.

9. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ УЧАСТНИКАМ АЗАРНОЙ ИГРЫ

31. Учреждения и контактные номера телефонов специалистов, оказывающих психологическую помощь участникам азартной игры, а также их близким родственникам:

1) Ионова Елена Юрьевна, специалист по игровой зависимости, Online- консультации, тел. +7701 7520030, Instagram: @ionova_psyin;

2) Центр лечения и реабилитации «Amanat Rehab» Телефон: +7 (708) 708-90-78, электронная почта: amanatrehab@gmail.com Адрес: Республика Казахстан, 050059, г. Алматы, ул. Макатаева 12 Сайт: https://amanatcenter.kz;

3) РЦ «Ренессанс» Телефон: + 7 700 7000 328, сайт: https://ncrenessans.kz, электронная почта: Orishkevichs@icloud.com Адреса: город Нур-Султан, переулок Шашу, 15; город Нур-Султан, Бозбиик 23;

4) Клиника лечения зависимостей «Свободные люди» город Алматы, Жарокова, 286 В, тел. +7 707 317-77-94, +7-727-317-77-94. Ходак Владимир Павлович – специалист по игровой зависимости, тел. +7 747 317-77-94 (только WhatsApp).

32. Казино предупреждает о вреде чрезмерного увлечения азартными играми, и может приводить к расстройству поведения, относящееся к нехимическим зависимостям и входящее в группу расстройств привычек и влечений. Заключается в часто повторяющемся участии в азартных играх, которое носит непрерывный характер и усугубляется социальной и личностной дезадаптацией - игромании.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

33. В целях обеспечения безопасности гостей, посетителей, работников игорного заведения и соблюдения действующего законодательства ведется видео- и звукозапись.

34. Гость регистрируясь в игорном заведении подтверждает свое согласие на сбор и обработку своих персональных данных.

35. Участие в играх (розыгрышах) подтверждает полное согласие гостей с положениями настоящих Правил, а также подтверждает согласие Гостей на проведение видеосъемки во время игр (розыгрыша), а также обработку и распространение их персональных данных Организатором, а также на передачу его персональных данных третьим лицам. Под распространением персональных данных понимается публикация персональных данных в интернете и других СМИ, а также в иных открытых источниках. Согласие действует в течение всего срока проведения игр (розыгрыша) и пяти лет после их окончания.

36. Настоящие Правила обязательны к исполнению для всех работников игорного заведения, гостей и посетителей.

37. Внесение изменений в настоящие Правила производится по мере необходимости или в случае внесения изменений в законодательство об игорном бизнесе Республики Казахстан.

38. Настоящие Правила вводятся в действие с момента утверждения действуют до их отмены и/или изменения.